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> 「業者と顧客」という非対称な関係性があるのはわかりつつ、もう少し「人間と人間」で会話ができたらうれしいなあと思います。

めっちゃ分かります…。

サービス側にも、お客さん側にも、お金への対価からは離れた良いコミュニケーションや付加価値も発生するといいなーといったことを考えながら、サービスを利用する時はコミュニケーションしていたりします。

まさに「人間と人間」の関係というか。

(Substack上で初コメントしてみました。どんな感じに公開されるんだろー。)

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トミーさん、コメントありがとうございます!😊

そこに人間がいると思えばコミュニケーションが変なことになっちゃうのも回避しやすくなると思うので、人間同士の人間らしいやりとりをやっていきたいですね!

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